门禁系统出故障，软件测试法，启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。或者总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。
门禁系统设备在安装过程中常见的错误是什么?
一：用网络线布电锁锁到控制器的线
门禁施工中从电锁到控制器的一段线，看起来很平凡，如果不规范很容易引起不好找原因的故障现象，这个一定要引起重视!用一般网线替代专用电锁控制线是很错误的。由于电锁工作电流比较大(相对于门禁系统的其他设备 例如控制器 读卡器)，电锁离控制器有一定的距离，线上的压降会比较大。如果压降太大，会使得电锁有时带得动，有时带不动。磁力锁有时吸力不够。表现为门开关不正常。甚至会和控制器抢夺电流资源，使得控制器供电不足，出现重启甚至死机情况。
有些工程人员图一时布线方便，或者采购方便，使用网络线来布电锁到控制器的电线，是很容易引起故障的，虽然调试的时候好像没有问题，过一段时间，就会经常出现问题了。
从电锁到控制器的线，如果线长小于50米，要求使用截面积1.0平方毫米的两芯电源线，无需屏蔽，如果超过50米请布加倍布多一条两芯电源线，并联供电。如果线长大于100米，建议将控制器挪近门电锁的位置，以缩短布线距离。网线的截面积是0.2平方毫米的，比我们规范的线材小5倍，所以是绝对不行的，即使控制器到电锁的距离很近。电锁门磁信号线，可以采用网线。有些人，将网线的四股合一股，给电锁供电，虽然理论上也接近规范，但不建议您这样做。这样做会使得接线端子不稳等带来其他隐患。
二：电源负荷过大
电源负荷过大负载!主要表现为带的电锁过多!标准配置电源是12V/5A的线性电源。可以满足(布线规范的，线截面积够粗前提下)最多四个门(4把电插锁或者3把磁力锁)电力供应。一把双开门磁力锁折算是两把单开门磁力锁的功率。如果系统超过这个配置，例如：4把以上电插锁或者 3把以上磁力锁就需要增加一台电源和原来的电源分配供电。备注：如果有些电锁功率偏大，电源对其负荷能力会更弱一些。
如果电力不够，不一定在调试的时候就会表现出来，除非很不够。表现为有时门锁得上，有时锁不上，甚至会和控制器抢电流，使得控制器重启甚至死机。
由于线性电源有效功率不高，发热，一般是有效功率在40-70%不等，标称5A的电源，有效电流在3A左右。但是，线性电源运行稳定，干扰少，适合长期稳定运行的设备。是国内外门禁设备普遍采用的电源类型。有些工程商问，能不能采用开关电源，开关电源功率大，有效功率高，我们不建议采用开关电源，开关电源一般会有较高的高频纹波，会影响到主机运行的稳定性。
三：485控制线不使用双绞线
485线路不使用双绞线，或者使用低档的无源转换器。485通讯线不能走星型连接，必须走规范的手牵手的总线模式。如果485走线不规范或者超出通讯范围，会出现通讯不上或者有时通讯上有时通讯不上的现象。485传输是差模传输模式，只有485+ 和485- 互为双绞，才能使得485传输模式受到的干扰最小，传输最远，传输质量最好。也些工程商不采用双绞线会使得干扰很大，有些工程商误以为线粗一些传输质量会好，将双绞线合成一股，另外一台双绞线也合成一股，这样适得其反，反而大幅度降低了通讯质量。
市面上有一种没有带电源的小巧的转换器，价格便宜。但抗干扰性能不好，一般用于单机的室内 短距离的通讯，例如考勤机。不适合门禁系统。虽然其号称可以带32台设备，传输距离达1000米，其实在实际应用中经常远远达不到指标。所以建议您不要采用这种无源的转换器。除非 在室内，通讯距离小于100米，负载数小于2台，从成本角度上可以考虑一下采用。否则，强烈建议您采用有源的485转换器，价格也不贵，稳定得多。负载控制器的数量也很多。抗干扰，防雷击，防浪涌效果也很好。
485布线禁止星型连接，即不可从转换器分别拉线到各个控制器，然后在转换器上并联。这种连接使得通讯质量很差。一定要从转换器出来，先到一台控制器，然后再连到下一台控制，一台一台连下去，象串蚂蚱一样串下去才行。不规范的485布线，即使以后用屏蔽接地 终端电阻来改善都是无济于事的。
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